“您好，请问大会服务保障怎么样？有没有遇到什么困难和问题？”
“本届大会服务保障我觉得非常贴心，工作人员也很热心。我之前遇到些问题，通过求助工作人员都及时得到了解答和帮助……”这是驻省文化和旅游厅纪检监察组对2023中国国际旅游交易会（以下简称“旅交会”）开展“体验式”监督的一幕。
11月17日至19日，旅交会在昆明成功举办。驻省文化和旅游厅纪检监察组立足“监督的再监督”职责定位，按照“强监督推动强监管强治理”工作思路，以廉洁高效、安全文明办会为切入口，发挥近距离、可视化监督优势，对旅交会开展了“暗访式”“嵌入式”体验监督，推动了旅交会隆重热烈、安全有序地举办，助推了“云南效率”“云南服务”“云南诚信”营商环境品牌塑造。
周密部署安排，夯实监督基础。开展监督前，驻省文化和旅游厅纪检监察组制定《关于开展2023中国国际旅游交易会“体验式监督”工作方案》，成立专项监督组，负责“体验式”监督的统筹计划、组织实施、请示报告等。明确了监督的重点内容，确定采取定点检查与随机抽查的方式开展“体验式”监督，做到了目标任务明确、人员责任清晰、时间安排科学。
监督关口前移，压力传导到位。前移监督“关口”，在旅交会筹备阶段，以列席旅交会专题会议、调度会议，当面沟通等方式，及时掌握旅交会筹备组织中的权力运行关键环节、内部管理薄弱部位、干部工作作风等情况。对发现的问题，综合运用现场整改、预警约谈、工作督办等方式，及时督促问题整改到位，同时也把压力层层传导到位，把责任层层压实到人，以有力有效的监督，推动了旅交会筹办工作稳步有序开展。
“组地”联动监督，现场督促整改。11月17日，驻省文化和旅游厅纪检监察组联合省体育局机关纪委，“组地”联动，由组长带队一行7人，以“不发通知、不打招呼、不搞陪同”方式，直奔昆明滇池国际会展中心，实地走访了文旅企业展区、文博创意展区、数字文旅展区、旅游创新展区、体育展区、云南展区等6个展区，现场体验了9个展馆的展陈效果、秩序维护、医疗保障、安全保卫等工作开展情况。对现场发现的安全应急通道指引标识不全、展馆指引路标偏少等问题，及时反馈督促整改。
下一步，驻省文化和旅游厅纪检监察组将聚焦旅交会招商项目落地、后续跟踪服务等情况，查看是否存在只重前期招商、不重后期服务，只重形式、不重内容，招进来、留不住等形式主义、官僚主义问题。同时，聚焦旅交会的经费预算和支出，联动财政、审计等部门，查看是否严格落实厉行节约、节俭办会的要求，扎扎实实做好“体验式”监督的“后半篇文章”。（责任编辑 王文锦）