“长淮新村老旧小区改造，挖掘机挡路让居民出行不方便。”日前，铜陵市铜官区五松社区居民李先生在基层小微权力“监督一点通”平台反映问题。
铜官区纪委监委驻天井湖社区纪检监察组收到投诉后立即转办并联系了责任部门五松社区，督促社区第一时间核查情况。经核实后，社区老旧小区改造办立刻联系施工方，要求禁止挖掘机在上下班高峰时间段进入小区，避免给居民造成不便。得知自己反映的问题得到了快速有效解决，李先生高兴地说：“我只是抱着试试看的态度在平台上反映情况，没想到这么快就有处理结果，真的是高效又方便。”
铜官区纪委监委通过此次事件举一反三，督促五松社区做好长淮新村、五松新村、五松东村3个老旧小区改造工作的同时，加强与施工方沟通联系，避免发生噪音污染、工程材料随意堆放、建筑垃圾不及时清理等问题，把民生实事办到群众心坎上，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
铜官区纪委监委坚持为民办实事，依托小微权力“监督一点通”平台，抓好投诉办理，推动问题在最小网格内解决。针对平台数据分析中发现的苗头性、倾向性问题，靠前监督、嵌入监督，对群众反映强烈的突出问题进行督办，全面打造一“点”就通、一键直达、“码”上就办的社会监督信息化新模式，打通监督下沉的“最后一公里”。截至目前，平台受理在线投诉1438件，已按期办结1435件，满意率达98.97%，让群众切实感受到监督的力度、解决的速度、服务的温度。
“下一步，我们将继续抓好小微权力‘监督一点通’平台宣传推广使用各项工作，让群众用好监督‘好帮手’，做到‘人人都当监督员、人人都做参与者’，切实让基层党员干部感受到监督、习惯被监督，更好地为群众办实事、做好事，不断增强监督在基层治理中的效能。”铜官区纪委监委相关负责人表示。（铜陵市纪委监委）