今年以来，南召县纪委监委和县信访局探索建立纪信协作机制，加强交叉业务信息共享，用心用情解决群众急难愁盼问题，着力营造和谐稳定社会环境。
针对解决群众多头跑的问题，该县建立信访问题研判移交机制。县纪委监委信访室、县信访局分别指定一名办信人员作为联系人，县信访局对收到的信访事项先行受理，经双方研判，对属于纪检监察业务内的问题，移交县纪委监委信访室。县纪委监委信访室对收到的业务外信访件，按规定转相关属地、单位办理。对纪检监察系统发生的业务外重复访、越级访等信访问题，定期与县信访局比对分析、共同研判，指导属地、属责单位有效化解。截至目前，该县纪委监委先后移交相关信访事项80件，目前已办结55件。
为防止案结事未了，该县纪委监委建立疑难问题协调处理机制，会同县信访局、属地政府定期召开专题协调会，研究解决业务内外交织信访举报问题，确保问题查清查透、处理到位。对涉及群众利益诉求、需要相关职能部门解决的业务外重点、疑难信访事项，会同信访局、责任单位进行分析、研判、交流，共同推动矛盾化解。今年以来，共召开相关协调会5次，研究业务内外交织、疑难复杂信访件18件次。
与此同时，该县纪委监委还建立全程监管督办督查机制，防止问题久拖不决。定期会同县信访局常态化开展疑难问题化解情况督查督办，对工作滞后的及时约谈、督促整改，对因工作不到位、责任不落实、造成影响的责任单位和责任人，依照相关规定严肃追责问责。目前，已下发督办通知20余份，约谈6个科室、单位，表态发言3人次。（武会 褚金铸）