“现在我们小区绿化好了，配套设施齐全了，道路拓宽了，子女们过来看我们也更方便了，我们住在这里十分满意。”日前，温州市瓯海区纪检监察干部到景山街道东小区查看小区改造情况，居民王奶奶高兴地说道。
景山街道东小区是瓯海最早建成的一批小区，小区建成于上世纪90年代，由于年代久远，各项设施老化严重，维修困难，诸如道路拥挤、管道堵塞、私拉乱接等问题时常让居民烦心不已。如今，谈起改造后的变化，居民们幸福感满满。
老旧小区改造面广量大，涉及多个职能部门。为切实把事关群众切身利益的实事办好、好事办成，瓯海区纪委监委在老旧小区改造之初，就通过实地入户走访，深入了解居民对改造工作的诉求和期盼，督促职能部门修改完善改造方案，尽最大可能满足居民需求。
在压紧压实各方责任方面，该区纪委监委依托派驻监督近距离、嵌入式监督优势组建专项督查组，聚焦在项目招投标、资金拨付、竣工验收等关键环节，通过会商联动、督导检查、提醒约谈等方式，督促各责任单位细化措施、强化落实，切实将“问题清单”转化为服务群众的“履职清单”。
“瓯海区银来花苑小区内部地面重整2个月了，材料也摆在那边，但后续没有进行施工……”不久前，瓯海区老旧小区改造监管不到位问题专项督查组收到一份信访投诉件，反映老旧小区改造过程中存在施工进度缓慢影响居民出入的问题。
随后，专项督查组将问题反馈给相关职能部门，并召集属地街道、社区、物业、业委会、施工单位等共同会商联动，督促制定作战图、时间表，根据居民合理诉求调整改造方案，推动问题整改到位。在多方共同努力下，目前该小区路面已完成改造。
为摸清群众利益关切节点，专项督查组梳理去年以来信访反映相关问题，从居民诉求高频问题入手，建立重点监督任务清单、发现整改问题台账、问题线索处置台账的“一清单两台账”机制，同时，与相关职能部门建立日常联络和工作进展月报联动制度，推动项目牵头单位扛起行业监管、政策指导等职责，配合部门强化工作协同，确保老旧小区改造项目征求群众意见充分、施工管理到位、工程质量有保障。
在专项治理过程中，督查组通过实地踏查、走访群众、查阅资料、暗访摸排等方式，开展“嵌入式”监督，对17个老旧小区改造项目进行细致检查。“景山街道勤奋小区在改造过程中未进行雨污水管分离，请你单位举一反三查找问题，确保工程质量，维护群众利益。”在督查中发现问题后，专项督查组立即责令施工单位停工整改，并对主管部门下达整改通知书。
针对专项监督发现的问题，瓯海区纪委监委牵头协调职能部门、项目施工部门在各施工小区设立居民调解室、工程进度公示牌，及时了解群众诉求，回应群众关切。此外，该区纪委监委还通过主动约谈、制发整改建议书和提醒约谈等方式，督促职能部门对发现的问题立行立改、限期整改。截至目前，专项监督中发现的问题已全部解决。
“小切口入手解民忧，群众所思、所盼、所忧、所急就是监督‘发力点’。下一步，我们将深化纪委牵头、部门联动、派驻督促的协同机制，推动上下贯通、联动协作、配合互补，持续提升专项治理质效。”瓯海区纪委监委相关负责人表示。
（温州市瓯海区纪委监委）