“我对这个结果很满意！”近日，陇南市宕昌县南阳镇杨集村村民郭某在信访件结案反馈意见书上签字时，对前来回访的调查组干部说。
今年以来，宕昌县纪委监委在全县部署开展重复举报常态化治理工作，以解决群众利益诉求为出发点，坚持“一案一策”化解难题。全面起底近一年来重复信访举报件，共筛选出7件重点治理案件，每件由1名班子成员包治理、包化解、包反馈，通过领导带案下访化解治理重复信访。
“重复信访的发生，往往是对初信初访不重视、调查核实不细致、结案反馈不及时造成的。”县纪委监委信访室负责人说。
县纪委监委综合分析信访原因，找准突出问题，采取排摸调查、包案领办、结果反馈等办法，精准制定治理措施，推动解决群众合理诉求。至目前，7件重点重复信访件已化解3件。
县纪委监委统筹各室力量，同向发力、协同联动，信访室、案管室、监督检查室、审理室分工完成流程监督、核查反馈、审理审核等工作，找准症结、集中力量、重点攻坚，通过提升案件办理质效降低重复信访率。
截至目前，全县信访举报总量较去年同期下降38%，重复举报量较去年同期下降52%。(供稿赵景农 张馨文编辑 达小强)