“真没想到审批人员的服务这么好，办事效率这么高，所有手续均一次通过，让我少走了很多弯路。”近日，在南阳市宛城区政务服务大厅，刚刚拿到印刷经营许可证的河南卓越包装有限公司负责人白先生高兴地说。
白先生良好的办事体验,得益于宛城区清廉政务大厅建设的全面推进。据悉，在他着手创办印刷厂之初，对需要办理哪些手续、现场勘验有哪些注意事项等一无所知，便特地到区政务服务大厅解决企业群众“办不成事”问题受理窗口进行咨询。当天的值班纪检监察干部热情接待了他，并联系相关窗口工作人员提前介入、全程指导，帮助企业顺利通过现场勘验评审并在两个工作日内拿到《印刷经营许可证》，为早投产、早达效争取了时间。
高效的政务服务体现了干部队伍作风的大提升。今年以来，宛城区以“清廉大厅”建设为切入口，助推营商环境持续优化，在政务服务大厅设立解决企业群众“办不成事”问题受理窗口、营商环境投诉处，畅通“12345”热线等投诉渠道，以精准监督倒逼职能部门增强为民意识、改进工作方法、提升服务效能，大力排查整治政务服务大厅窗口工作人员“庸、懒、散、慢、拖”“吃拿卡要”等作风和腐败问题，切实提升办事群众的满意度和体验感。
“营商环境，优无止境。”宛城区纪委监委相关负责人表示，下一步，将坚持严字当头、全面从严，聚焦损害营商环境突出问题和作风顽疾持续加大整治力度，千方百计打通堵点、连接断点、消除痛点，助力打造审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的“六最”营商环境。（朱烨）