“现在，屋顶还有没有渗漏的情况？”“改造过程中，有没有工作人员拖延进度或额外收费？”11月2日，宁波市镇海区纪委监委派驻第一纪检监察组来到招宝山街道武宁桥小区，对群众反映的小区漏水及外墙脱落维修情况进行实地监督。在现场的满意度评价中，居民代表们对改造工程质量及服务态度打出了98的高分。
老旧小区改造既是提升城市品质的基础工程，又是关系群众利益的民心工程。近三年来，镇海区老旧小区改造项目包含80个小区，涉及居民4.3万户，总投资23亿元，改造涉及点位多、持续周期长、资金投入大。今年，镇海区纪委监委首次将老旧小区改造监管不到位问题列入漠视侵害群众利益问题专项治理的10个项目之一，紧盯关键环节、重要节点靠前监督、精准监督，全力推动老旧小区改造工作迭代升级，切实解决群众合理诉求。
为校准监督重点，镇海区纪委监委开展“室组地”联动监督，对实施改造项目，进行“四不两直”现场检查和入户走访，了解社区群众对施工方式、进度、改造内容和效果等方面的整体评价，听取他们对街道、社区、施工单位的意见建议。为解决群众急难愁盼，镇海区纪委监委紧盯老旧小区改造信访投诉问题做好跟进监督，通过实地抽查、电话回访等了解工作人员服务态度、工程质量是否达标及居民满意度情况，督促区建设交通局落实主体责任，对群众合理诉求予以落实解决，对居民理解偏差做好沟通解释协商。截至目前，镇海区今年共收到老旧小区改造群众投诉40件，均已妥善落实解决，未出现重复投诉情况。
“监督检查发现，街道部分老旧小区施工现场存在安全隐患，个别项目资金管理不到位，为强化问题整改，有效防范此类问题再次发生，现提出如下监察建议……”10月底，镇海区招宝山街道监察办向该街道城建办下发监察建议书。专项治理以来，镇海区纪委监委监督发现老旧小区改造监管中安全生产制度执行不到位、便民措施落实不力、群众诉求解决不及时、资金管理不到位等问题21个，目前所有问题已整改到位。区纪委监委派驻第一纪检监察组针对信访投诉、群众反映及监督检查发现的废物堆积、噪音污染、绿化改停车位等集中性问题，厘清问题清单56项，在确保全部予以对接协调并跟踪落实基础上，将共性问题作为后续检查监督重点，做到有的放矢、靶向督促。
为推动建立长效管理机制，镇海区纪委监委还针对改造项目构建全流程监督体系。项目启动前，派驻纪检监察组督促职能部门将相关干部廉政谈话、群众诉求收集、改造方案公示、群众监督队伍组建等纳入老旧小区改造的标准化流程中，同时充分调动小区业委会、自治互助站、楼群党支部等力量参与到方案制定和商讨中。改造工程进行中，“室组地”联动监督检查组常态化跟进监督，发现解决群众急难愁盼问题，监督干部作风，确保改造工程规范有序，质量整改与保修得到落实。项目验收后，镇（街道）纪（工）委监察办进行住户满意度调查，并跟进监督改造项目是否建立长效运维机制，实现监督闭环，维护群众利益。
“老旧小区改造得好不好，关键还是要看老百姓满不满意。”镇海区纪委监委相关负责人表示，下步区纪委监委将继续立足监督职责，做实做细日常监督，坚持把群众满意作为监督出发点和落脚点，为改造全过程保驾护航，把老旧小区改造工程打造成廉洁工程、阳光工程、精品工程，让更多群众幸福安居。
（宁波市镇海区纪委监委）