“没想到房屋渗水问题这么快就给解决了，太感谢你们了。”近日，鹿邑县纪委监委驻县住建局纪检监察组工作人员到该县德鸿迎宾府小区回访“社情民意热线”交办问题办理情况时，该小区业主王先生高兴地说。
今年以来，该县纪委监委创新开设“社情民意热线”，在全县各乡镇（街道）悬挂“社情民意热线”公示牌，公开县纪委书记、乡镇（街道）党（工）委书记、乡镇（街道）纪（工）委书记、村支部书记和村务监督委员会主任联系方式，拓宽群众反映问题渠道。同时，建立受理问题工作台账，专人管理、及时分办，定期召开通报会，督促群众反映问题整改落实。截至目前，该县纪委监委“社情民意热线”已接到群众反映问题电话1084个，帮助群众解决各类问题178个。
“民有所呼，我有所应。我们将持续创新监督方式，着力推动解决群众急难愁盼，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。”该县纪委监委相关负责人表示。（王战胜 段炜）