近日，平凉市静宁县纪委监委工作人员变身办事群众，前往县政务服务大厅办理有关业务，从资料提交到业务办结，切身感受群众办业务时“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”。
今年以来，县纪委监委积极开展“体验式”监督和随机暗访，前移监督关口，切实增强监督深度和精准度，找出“服务群众最后一公里”中存在的问题，推动优化服务环境。
县纪委监委各派驻纪检监察组不定期深入涉及营商环境相关部门、行政审批部门和服务窗口，通过体验式办事、体验式观察等，从群众和企业的视角，着力发现相关行业主管部门在服务过程中的不正之风。对发现问题及时反馈，跟进监督，推动整改。同时，通过约谈提醒、下发通报等方式，督促优化作风、提升效能，堵塞制度漏洞。
县纪委监委还加强常态化监督检查，聚焦落实惠企政策、优化提升营商环境、服务群众等方面，明确监督任务，制定监督清单，推动职能部门工作作风持续好转、服务能力不断增强。今年以来，深入县直有关部门开展监督检查4次，解决群众诉求10余条。（供稿 吕理红 编辑 毛玉煜）