“困扰多年的用电问题终于解决了，心情舒畅多了……”不久前，麒麟区文华街道凤来社区四组电网成功改造并网，居民杨大姐开心地说道。
此前，该社区电网改造施工方未严格按照合同标准对电网低压部分进行施工，导致改造后的电网未达到验收标准无法并入国家电网，居民因此无法享受国家阶梯电价优惠政策，用电问题成了凤来社区四组居民的“烦心事”。
今年2月，麒麟区纪委监委启动民生领域突出问题专项监督工作，将该项目作为一个突出问题进行交办。历经2个月，通过沟通协调、批评教育、督促整改，凤来社区四组电网成功改造并网，151户居民享受到国家阶梯电价优惠政策。
今年以来，麒麟区纪检监察机关紧盯群众急难愁盼怨问题，把民生领域突出问题专项监督与作风革命效能革命、“清廉麒麟”建设工作有机结合，坚持从“小切口”入手，持续开展“大整治”，将“问题清单”变成群众的“满意清单”。
专项监督工作实行“区纪委监委综合协调、领办人牵头督办、责任单位承办解决”工作机制，深化“上下游”“左右岸”协调联动，有效发挥监督检查“综合体”作用。各监督检查组深入践行“一线工作法”，综合运用实地走访、查阅资料、谈心谈话等方式，着力还原事件原委、找准问题根源、厘清各方责任，督促相关责任部门切实整改到位。认真梳理存在的风险点，研究制定解决措施，坚持发现问题、严肃查处、健全机制、完善制度一体推进，做到治在要害处、盯在关键处。同时，实行问题整改销号管理，对办理进度缓慢的，采取提醒谈话、工作提示、下发通报等方式督办，确保同频共振、同向发力答好“民生答卷”。
此外，该区纪委监委持续畅通信访举报渠道，依托信、访、网、电、微“五位一体”信访受理系统，及时受理、处置民生领域信访件，并把民生领域问题纳入日常监督、巡察监督重点，着力整治行业主管部门“怕、慢、假、庸、散”等问题，坚决整治群众身边的腐败和不正之风，切实提升群众的幸福感和安全感。
截至目前，市级交办的2件民生领域突出问题均已圆满解决，区级梳理的10件已解决6件。
“民生连着民心。群众关心关切的点滴‘小事’是我们工作中义不容辞的‘大事’。”该区纪委监委主要负责人表示，将持续在监督的精准性、系统性、协同性上下功夫，通过专项监督、直查直办等方式以点带面推动行业性、领域性问题化解，以更加精准有效的监督执纪回应群众期盼、增进民生福祉。（刘烁 赵晶 || 责任编辑 吴刘继）