“我在监督一点通平台上反映的事，没想到这么快就得到了解决。这个平台真好，不出门就能反映问题，办理结果还有专人回复！”近日，弋江区南瑞街道南街社区居民方先生体验了一回小微权力“监督一点通”平台后赞不绝口。
柏庄跨界地下车库因地势较低，阴雨天比较潮湿，地面湿滑，存在安全隐患，既影响人居环境，又影响正常通行。居民方先生发现该问题后，抱着试一试的态度通过“监督一点通”平台反映了这个情况。为及时解决居民诉求，南街社区纪检委员第一时间和方先生取得了联系，并和物业公司实地查看地下车库，了解原因。经查，地下车库湿滑的原因是新风系统未及时开启造成的。查明原因后，社区纪检委员立即启动“码上监督”督促柏庄跨界物业公司及时检修地下车库新风系统，定期开启风机，加强地下车库的空气流通，有效解决了地下车库湿滑问题。
“真是太好了！原来这件事我不知道该向哪个部门反映，小微权力‘监督一点通’平台‘直通车’只需要动动手指就给办完了，又快又方便。”居民方先生高兴地说道。一件件烦心事、麻烦事直接反映和及时办理，让居民切实感受到“监督一点通”平台的便捷与高效，实现了按图索骥监督，也激发了居民参与监督的积极性。
弋江区纪委监委充分运用小微权力“监督一点通”平台，建立完善小微权力事项清单30多项，涵盖党务工作类、工程建设项目类、财政拨付资金类等多个方面，及时将党务、财政等事项在平台上公开公示，既让居民对办事流程和政策依据了然于心，也为居民参与监督提供了新渠道。截至目前，该区平台访问量达到176万余人次，已办结投诉件735件，满意率达99.63%。
“我们将持续利用好‘监督一点通’平台，紧盯民生诉求，办好民生实事，借力‘互联网+’‘码上监督’便民服务跑出加速度，将基层监督的触角延伸到居民身边，实现小微权力事项监督‘零距离’，切实发挥好线上、线下1+1>2的效果。”区纪委监委主要负责人表示。（芜湖市纪委监委）