“感谢您的配合，通过刚才您说的情况，现在我们已经确认您是实名举报人，举报信中还有以下内容需要您补充完善……”平凉市泾川县纪委监委信访室工作人员正在通过电话核实举报人身份，并告知其需要补充提供的材料。
为进一步提高信访举报工作质量，发挥问题线索主渠道作用，让群众监督更有力有效，县纪委监委强化信访受理前端互动，通过综合分析反映人身份及其获知信息的来源渠道等情况，精准筛查出具有可信度但印证材料不全、存在疑点的举报件，在核实告知环节，进一步向信访人有针对性地核实了解，引导举报人补充提供相关材料，找出有效线索，提升信访举报办理工作质效。
今年，县纪委监委已互动联系实名举报人12名，办结问题线索10件，立案4件，给予党纪处分3人、组织处理4人，2件实名信访举报件进入初步核实阶段。
“对一些实名举报件，信访部门只有与群众有效互动，才能更好地引导群众依法、如实、有序、有效开展信访举报，从而提升信访举报件处置工作的整体质效，解决和回应好群众关切的问题。”县纪委监委相关负责人表示。(供稿 党振江 编辑 达小强)