恭城县纪委监委驻县委办纪检监察组充分发挥派驻监督探头”作用，强化监督力度，聚焦信访维稳工作，持续夯实信访维稳工作基层基础，有效推动了全县信访维稳工作有序进行。
为拓宽信访渠道，方便群众信访举报，提高网上信访公信力”，驻县委办纪检监察组督促县信访部门加大国家、自治区、桂林市信访网站投诉举报平台及县政府网站网上信访平台的宣传、使用推广力度，让群众少跑腿，数据多跑路，努力实现信访工作从面对面到键对键的转变，把各类网上信访”领导信箱”统一纳入广西综合信访管理系统受理，着力推动网上信访全覆盖”，不断提高网上信访公信力”。今年以来全县网上信访占比达51.94%。
驻县委办纪检监察组坚持以优化提升办信接访为目标，在县信访部门开展让群众最多访一次”活动中，进一步强化规范接待分流、受理办理、评价管理、跟踪督办各环节。全县办理群众来信来访195件次，其中接待群众来访114批841人次，初信初访按期办结率达到100%。狠抓上级信访部门转交办件办理，强化台账管理、办理审查，共办理国家、自治区及市转交办件、督办件79件，按期办结率达100%。
驻县委办纪检监察组加大监督督导力度，定期和不定期会同县信访部门督促指导乡（镇）、县直相关单位，对社会矛盾纠纷和信访突出问题，实行定期或不定期排查，把信访维稳工作从应对群众来信来访转移到事前排查化解上来，从被动处置转移到主动化解矛盾纠纷上来，全面掌握信访苗头隐患，做到小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。今年以来，各级各部门排查各类矛盾纠纷972件，调解成功954件，调解成功率为98%。 （恭城县纪委监委 张艳 黄华）