“动动手指，就能在手机上把‘烦心事’解决了，真是太方便啦！”阜南县公桥乡孟寨村群众冷女士开心地和村民说道。
日前，冷女士通过基层小微权力“监督一点通”平台反映了家门口垃圾桶长期无人清理，并且已破损不能正常使用，味道刺鼻，影响环境卫生和日常生活，请帮助尽快解决。接到投诉后，公桥乡纪委立即交办孟寨村委会核实并处置，经工作人员现场查看，问题反映属实。该村随即安排保洁人员对垃圾进行清理并更换破损垃圾桶，同时举一反三，组织人员对全村所有自然庄摆放的垃圾桶和垃圾清理工作进行排查，确保垃圾定期清运，破损垃圾桶及时更换，进一步美化了村容村貌，提升了人居环境。
倾听群众呼声，回应群众关切，是纪检监察工作的出发点和落脚点。据了解，该县纪委监委高度重视基层小微权力“监督一点通”平台建设，细化48项平台监督事项，建立投诉问题快速受理、跟踪督促、限时办结、及时反馈闭环管理机制，实现群众投诉“一门受理、一键转办、一心办理、一办到底”，做到群众有诉求、纪委有监督、部门有回应，真正给“小微权力”戴上“紧箍圈”，让平台成为群众指尖上的“监督哨”。平台运行以来，共受理群众事项1747 件，已办结 1704件，办结率 97.5 %。
同时，该县纪委监委注重改进平台宣传推广方式方法，综合运用乡村大喇叭、宣传折页、微信公众号等“线上线下”相结合的方式，引导群众知晓平台、会用平台，使监督载体从“线下”拓展到“线上”，实现小微权力监督“零距离”。
“我们将始终以解决群众操心事、烦心事和揪心事为落脚点，及时回应群众关切，做实‘微监督’，防治‘微腐败’，真正做到解民忧通民心，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。”该县纪委监委相关负责人表示。（阜阳市纪委监委）