“洪铺镇政府往新泉学校这一条线路路边的杂草严重遮挡路面，影响老百姓出行，给交通带来了很大的隐患，希望你们及时处理。”近日，怀宁县洪铺镇纪委登录小微权力“监督一点通”后台发现了该投诉信息。
群众利益无小事，民生问题大于天。收到该投诉后，洪铺镇纪委高度重视，立即联系洪铺镇人居办和五桥村工作人员前往现场了解相关情况，通过实地走访得知该群众反馈的问题属实，因道路两边杂草未及时清理，造成安全隐患，影响群众出行。在洪铺镇纪委的督促下，五桥村组织工作人员对杂草进行了清理，消除安全隐患，经电话联系反馈后，群众给予了“满意”的评价。
据悉，帮助群众解决道路出行隐患问题是怀宁县纪委监委通过小微权力“监督一点通”平台解决群众“急难愁盼”问题的一个缩影。自平台上线以来，怀宁县纪委监委多点发力，通过微视频、入户张贴二维码、面对面教学等方式加大宣传，引导群众参与监督，积极回应群众关切。同时，加大对办理情况跟进督办力度，确保受理单位及时处理好投诉问题，真正实现“一键直达解民忧”。自平台上线运行以来，共受理群众投诉388件，已全部办结，群众满意率达95.85%。（安庆市纪委监委）