“真没想到平台处理问题速度这么快，现在出岛比以前方便多了，我对村委会的办事效率非常满意。”近日，面对含山县纪委工作人员的回访，王大爷连连称赞。
事出有因，王大爷家住含山县运漕镇新海村小河北自然村，该村坐落于河中的小岛上，居民依靠坐船出行。受近日连续降雨影响，上游的大片水生植物被冲带至小河北水域，船只难以通行。这几天王大爷要去岛外办急事，船却出不了岛。听说小微权力“监督一点通”平台可以帮助群众解决问题，情急之下，王大爷向平台进行求助。
接到问题后，含山县纪委将该事项交办至运漕镇纪委及新海村村委会，并督促尽快解决。镇纪委及村委会立刻赶赴现场并商议解决方案。在运漕镇纪委的督促下，新海村投入人力全面清理水生植物，短短半天时间，水路便恢复了畅通，居民的出行需求得以保障。
疏通的是水路，畅通的是基层群众的“心路”。今年以来，含山县纪委监委将小微权力“监督一点通”平台作为关注、解决民生问题的重要“窗口”，持续深化平台运用，每月梳理群众反映强烈的问题，强化分析研判，精准施策，依规依法解决群众诉求。截至9月底，含山县小微权力“监督一点通”平台今年共受理群众在线投诉量2664件，办结率99.2%，群众满意率达99.79%。
“小微权力‘监督一点通’平台为群众反映诉求提供了便捷渠道。下一步，我们将继续把‘监督一点通’平台作为基层监督的一项重要抓手，在平台投诉件办理和信息公示上下功夫，推动形成‘诉求收集-处置-回复-源头治理’的工作闭环，切实打通服务群众和群众监督的‘最后一公里’。”含山县纪委监委相关负责人表示。（马鞍山市纪委监委）