“我是前一天下午在小微权力‘监督一点通’平台上投诉的，第二天上午桥涵就疏通了，没想到这么快就解决了，我特别满意。”灵璧县冯庙镇纪委到张集村回访时，杨某连连点赞。
近日，基层小微权力“监督一点通”平台上收到群众反映“冯庙镇张集村村民反映雨天农田积水无法排出”的投诉件，灵璧县纪委监委高度重视，第一时间将投诉转至冯庙镇纪委，并全程跟踪督办。
接到诉求后，冯庙镇纪委立即向村干部了解具体情况，经核实，杨某农田因附近桥涵淤堵严重导致积水不能及时排出，镇纪委第一时间督促张集村委会及时调动挖掘机对该处桥涵进行疏通，该问题得到有效解决，有力避免农田被淹的情形，最大程度地争取了群众的理解和支持。
群众诉求办理成效关系到群众切身利益，关系社会和谐稳定和党委、政府形象。自小微权力“监督一点通”平台上线以来，灵璧县纪委监委秉承“民呼所应”的服务宗旨，积极为群众解难题、办实事，成为人民群众“连心线”，畅通群众反映问题渠道，始终坚持从一件件诉求事件做起，认真做好每一件为民实事、便民小事，不断提升服务水平和质效，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续。截至目前，平台访问量达1747万人次，受理投诉1283件，办结率99%，满意率97.99%。
“基层小微权力‘监督一点通’平台是群众身边便捷的监督渠道，更是基层纪检监察机关监督小微权力的有力抓手。下一步，我们将充分发挥好基层小微权力‘监督一点通’平台的作用，围绕群众反映问题诉求进一步强化跟踪督导，把群众的‘需求清单’转化为‘满意清单’，以强有力监督维护群众的切身利益。”县纪委监委主要负责人表示。（宿州市纪委监委）