“我们屯小组长杨某要求每户交1000元作为办理林权证费用，我们认为这样不合理。”近日，西林县在那佐乡开展市、县、乡（镇）三级纪委联合公开大接访时，群众前来反映问题。收到该问题线索后，那佐乡纪委立即开展调查核实，查实该乡某屯小组长杨某违规收取15户村民共计1.5万元作为办理林权证的日常开支，并对其进行谈话提醒，督促杨某及时将收到的款项全部退还群众。
公开大接访，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要渠道。近期，西林县纪委监委选定群众相对聚集的圩日作为联合大接访时间，在该县古障镇、马蚌镇等5个乡镇开展为期一周的接访活动，倾听群众诉求，收集问题线索，把问题解决在基层、化解在萌芽状态，督促相关部门切实解决好群众急难愁盼问题。
活动中，接访干部与来访群众面对面接访答疑，积极宣传举报途径等内容，收集群众反映的相关问题线索，耐心解答来访群众反映的问题，引导群众有序参与监督。按照“分级负责、归口办理”原则，对群众反映的问题能当场答复的予以答复，不能当面解决的分类梳理登记，形成业务内和业务外问题处置台账，及时转交相关纪检监察机关和职能部门受理，确保信访举报件件有着落、事事有回音。