“历阳镇黄墩村南滩小康村公共厕所较为脏乱，跟以前的旱厕差不多。”近日，和县历阳镇黄墩村周女士在小微权力“监督一点通”平台反映公厕卫生环境差的情况。和县历阳镇纪委在接到投诉件后，第一时间将投诉件转至黄墩村，督促黄墩村尽快解决群众反映的问题，并做好回复评价工作。
黄墩村纪检委员在收到投诉件后，第一时间赶到现场查看具体情况，联系公厕管护人员对公厕卫生进行全方位的清扫，同时对辖区的其他公共厕所进行实地走访，逐一查看存在的问题，并进行整理归纳。之后在“两委”会上进行讨论研究，决定对公厕重新铺设水管，并安排专人定期打扫卫生，有效改善公厕“脏、乱、差”现象。公厕卫生问题得到解决后，黄墩村立即将整改后的结果向投诉人进行反馈。
“以前一进来就是冲人的味道，现在没有异味了，而且环境看着也比以前干净了不少。”周女士满意地说道，随后在平台上对此次投诉办理情况给出“非常满意”的评价。
人居环境工作离不开每一位村民的参与，这是黄墩村通过小微权力“监督一点通”平台，推进基层监督“零距离”的一个生动缩影。自平台运行以来，和县纪委监委通过线上线下同步发力，向广大群众推广宣传平台的功能作用和使用方法，不断提高群众对平台的知晓率、关注度和使用率，确保平台的基层推广应用能收到反映、解决问题、看到效果，切实将小微权力“晒”在阳光之下，实现主动服务群众和接受群众监督的融合互促。今年以来，和县小微权力“监督一点通”平台受理群众投诉1086件，办结率99.5%、满意率99.82%，新增注册用户8万余人。
“我们将继续在平台宣传推广、投诉件办理时效上下功夫，提升群众参与的积极性、活跃度，充分发挥平台基层监督作用，解决群众身边‘急难愁盼’的烦心事，建设美丽宜居乡村。”和县纪委监委主要负责人说道。（马鞍山市纪委监委）