“现在办证方便快捷啊，现场就有志愿者帮我在网上申请办理，今天我就可以拿到证了。”近日，在景洪市政务服务大厅办理个体营业执照的李女士对正在推行的“红马甲”志愿帮办服务赞不绝口。
“针对工程建设项目办证过程中审批环节多、时间跨度长、涉及部门广的情况，我们制定了《景洪市工程建设项目审批全流程事项清单》。”据景洪市政务服务管理局相关负责人介绍，自优化营商环境“暖心行动”推行以来，该市加大了对办事企业、群众帮办代办的工作力度，还通过实行“一网通办”和“一站式”服务，深化简易注销登记改革，进一步精简了办事环节、跑腿次数、经办材料、办理时限，助推线上线下全面提速增效。
据悉，结合“招商引资主题年”暨“营商环境提升年”活动，市纪委监委围绕制定执行管理制度、树牢为民服务意识、服务设施功能建设、加强纪律作风建设4个方面重点，以明察暗访、体验服务等方式，对政务服务中心进驻窗口单位（部门）纪律作风建设情况开展“蹲点式”调研、“体验式”监督。督促开展政务中心窗口服务行风整治工作，组织20个进驻窗口单位及企业，聚焦推动创新政务服务方式、优化服务流程、提升政务服务水平等，深入自查自纠，坚决纠治“门好进、脸好看、事难办”等典型问题。截至目前，共梳理出问题54条，制定整改措施56条。
此外，市纪委监委还紧盯企业反映强烈、群众反映集中、社会普遍关注的问题，聚焦政策落实不到位、审批任性、设租寻租等10个问题，配合上级纪委对政务服务大厅和窗口优化营商环境工作情况开展交叉检查，对上级反馈交办、督办及走访企业反馈的18个问题跟进监督，对8家单位进行督办提醒，进一步压实责任，督促相关职能部门限期整改完成。针对发现和受理的侵害企业合法权益、损害营商环境的问题线索，坚持以“零容忍”态度，优先处置，专项办理，严肃追责问责。今年以来，共受理优化营商环境方面问题线索9件，正在办理6件，批评教育1人，谈话提醒2人。
“目前，市纪委监委拟定了走访遍访重点企业、民营企业计划表，将于近期对全市规上企业进行走访，还将与市工商联召开联席会议，及时掌握企业民主评议政府职能部门结果等信息，扩宽线索渠道，精准发现问题。”市纪委监委相关负责人表示。（李秋苒 董祥勇 || 责任编辑 王云菲）