今年以来，西华县纪委监委把办理好群众信访举报、解决群众急难愁盼问题作为“我为群众办实事”活动的切入口，采取“三度”工作法，做实做细信访举报工作。
热情接访有“温度”。坚持把来访群众当“家人”，把群众来信当“家书”、把反映的问题当“家事”，热心接待，认真聆听，做好记录，让来访者真切感受到尊重和关心。
跟踪督办有“力度”。通过电话督办、发函督办、约谈督办、现场督办等方式，定期对信访举报信件的办理进度、处理结果进行督促检查，压实压牢承办责任，推动快查快结。
及时反馈有“速度”。坚持“受理、过程、结果”三反馈，在办理前告知受理情况，办理过程中告知办理进度，办结后反馈办理结果，及时回应群众诉求，提升群众满意度。
截至目前，该县纪委监委共受理信访举报55件，办结37件，对办结的实名举报件，全部做到事事调查清、件件有回音。
“下一步，我们将继续用好‘三度’工作法，着力解决好群众反映的合理诉求，努力把矛盾和问题化解在基层，以信访举报工作高质量助推纪检监察工作高质量。”该县纪委监委相关负责人表示。（陶宗海 夏春）