“小区内充电桩都不带棚子，下雨天充电容易淋水，有安全隐患，建议社区安装几处带棚子的充电桩。”近期，家住田家庵区田东街道田电社区的冯先生向小微权力“监督一点通”平台反映。
收到投诉后，街道纪工委高度重视，立即受理转办，同时组织人员赴现场查看，发现该小区属于老旧小区，停车需求非常大，确实存在“停车难、充电难”这种现象。为确保问题得以快速有效解决，街道纪工委积极协调督促相关单位解决此事，在多方努力下，带棚子的充电桩终于建成了，看到新建成的车棚，冯先生表示非常满意！
这是田家庵区纪委监委通过小微权力“监督一点通”平台解决群众急难愁盼问题的一个生动缩影。自平台上线以来，区纪委监委聚焦群众操心事、烦心事、揪心事，高标准、高站位推进为民服务工作，显著提升了监督治理效能，取得了良好成效。
据悉，该区纪委监委对群众反映的问题，建立了“受理——转办——督办——回访”闭环管理机制。对重视不够、宣传不力的3家单位进行了全区通报，约谈相关责任人。对办理情况群众反馈“不满意”以及信息公示公开不到位的7家单位下发督办函和整改通知书，实现有督必果，确保整改落实见效。同时，将平台建设情况纳入双百分考核范围，对2022年度平台建设工作推进不力的7家单位进行扣分，倒逼进度落后单位自我加压，奋力争先进位。截至目前，平台访问量达1152万人次，注册量达17.8万人次，公开公示信息8万份，收到各类投诉件538件，群众满意率达98.04%。
“区纪委监委将在持续深化信息公示公开和群众诉求办理工作中，不断提升群众对平台使用的认同感和满意度，让平台真正成为可查询、可监督、可反馈的为民便民利民服务窗口。”区纪委监委主要负责人表示。（淮南市纪委监委）