“我家孩子都念初三了，但是上初二的两学期教育补助怎么一直没到账呀？能不能帮我查下什么原因？”近日，华亭镇破凉社区居民张女士满心焦急地在小微权力“监督一点通”平台上询问。
接到投诉后，华亭镇纪委立即与张女士取得联系。原来张女士是破凉社区的建档立卡脱贫户，其女儿在镇上某学校读初三，按照政策实施标准，每学期可享受625元的教育补助，可孩子读初二两个学期的共1250元补助一直未到账。随后，华亭镇纪委牵头组织镇财政所、学校负责教育资助的工作人员，对具体情况开展调查。通过调查发现，张女士没有建立涉农“一卡通账户”，工作人员在发放造册时错误勾选了同名同姓的华亭镇先觉村张女士账户。
为保障群众的利益，华亭镇纪委联合先觉村“两委”，通过与先觉村的张女士积极沟通交流，最终将款项返还给了当事人张女士，并协助张女士在财政所注册了涉农账户。
“刚开始在平台上投诉时，我也是抱着尝试的心理，没想到真的给我解决了问题，多亏了这个平台。”看着刚到账的教育补助，张女士乐得合不拢嘴。
群众利益无小事，自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，宿松县纪委监委始终将平台作为解决群众“急难愁盼”问题的有效途径，截至目前，全县基层小微权力“监督一点通”平台共收到投诉件392件，已办结387件，群众满意度95.97%。
“小微权力‘监督一点通’平台可以很好的保障基层群众利益，切切实实的解决群众难题，我们将持续加大平台的推广使用力度，密切关注平台投诉动态，帮助解决群众更多的‘急难愁盼’，让群众满意放心。”该县纪委监委相关负责人表示。（安庆市纪委监委）