“之前我通过基层小微权力‘监督一点通’平台（以下简称平台）反映了河道被堵的问题，没想到这么快就被处理好了。现在河道通畅，减少了防汛隐患，我要为你们解决问题的速度点‘赞’！”近日，宁国市云梯畲族乡纪委工作人员对平台已办结投诉件开展回访，投诉人程某由衷地感叹道。
不久前，该乡毛坦村村民程某在路过村里河道时发现，河面上漂浮的断裂毛竹被水草缠绕，形成障碍物，堵住了大半个桥洞，导致河面抬高，几乎与路面平齐，如果汛期来临，可能会造成极大安全隐患。于是，程某就抱着试试看的心态在平台上反映了该问题。
乡纪委接到投诉后，第一时间将其转交至毛坦村，并督促村“两委”尽快调查核实。随即，村“两委”干部赶赴现场进行实地查看，并走访附近村民，了解障碍物形成的原因。原来，近期沿河村民在清理自家竹园后为了图方便，直接将清理后的枝叶丢弃在河道里，河水上涨后，将枝叶带入桥洞，与水草大量混合缠绕形成障碍物并堵塞桥洞。
查明原因后，乡纪委立即督促毛坦村村“两委”和相关部门组织人员对河面障碍物进行清理。此外，乡纪委坚持问题导向，把问题整改与推动工作有机结合起来，通过有效监督推动各村开展河道全面巡查工作，进一步清理河道人居环境盲区和死角。其中，毛坦村村“两委”对毛坦河、丰陵溪源头、五贵登河，涵洞、桥梁、跨河建房等开展大巡查，发现问题6处，及时组织协调工作人员进行清理，为安全渡汛奠定基础。同时，召开专题会议，结合农村人居环境整治工作，加大环境卫生保护宣传力度，引导村民讲卫生、爱环境，培养良好的卫生习惯，共同改善居住环境，建设美丽宜居乡村。
民有所呼，我有所应。市纪委监委始终坚持人民至上，真正把平台当作回应群众关切、解决群众诉求的窗口，力求解决好与群众切身利益息息相关的各类问题，做到件件有着落、事事有回音。自平台上线以来，已受理群众投诉件1077件，办结1038件，群众满意率达98.5%。（宣城市纪委监委）