“家中生活困难，想申请低保。”近日，家住铜陵市枞阳县雨坛镇雨坛村的一位村民在小微权力“监督一点通”平台上反映自家生活困难，希望政府能够帮助解决。
接到投诉后，雨坛镇纪委第一时间会同镇、村工作人员对该户情况进行调查核实。经了解，该村民反映情况属实，2021年，该村民唯一的儿子因病去世，导致家庭经济困难，依据合法程序全家享受农村低保政策。但在第二年低保复审复核经济比对时，发现该户人均收入增加，已高于低保标准，故将其退出低保享受范围。为何该户人均收入会高于低保标准，如今又失去经济来源？随着核查的深入，发现增加的收入并不是该户的收入，而是因家庭纠纷导致的人为因素，实际上该户各方面仍符合农村低保申请条件。情况核实后，雨坛镇纪委督促该村按照合法程序及时帮助该户申请、受理低保等相关事项，及时解决村民的“急难愁盼”问题。目前，该户的低保申请、审批手续已全部完成，7月份第一笔低保金便能上卡。
当工作人员将处理结果反馈给该村民时，她表示非常满意：“我每天一想到孙女们的学费和老伴的医药费，就吃也吃不下，睡也睡不好，不知道要怎么办才好。幸好有小微权力‘监督一点通’平台，这么快就帮我解决了生活困难，真是非常感谢。”
自小微权力“监督一点通”平台上线以来，枞阳县纪委监委按照“交必办、办必果、果必报”的原则积极开展投诉件督办，确保群众反映诉求“事事有着落，件件有回音”。同时，依托该平台将“大数据＋监督”思维融入到干部作风、村级公开、基层治理等方面，真正做到村级事项“码”上知、权力运行“码”上督、群众诉求“码”上办，精准延伸监督触角，充分激活基层监督“神经末梢”，推动群众监督贯穿事前、事中、事后全过程。
截至目前，枞阳县小微权力“监督一点通”平台总访问量达2234万人次，共受理群众诉求405件，办结率99%。（铜陵市纪委监委）