“没想到你们真的帮我解决了这个难题，现在墙体已修补好了，我能安心地住下了。”近日，钦州市钦北区平吉镇纪委工作人员上门回访时，平吉村委花屋村李大哥欣喜地说。
此前，钦北区平吉镇平吉村委花屋村村民李大哥因邻居黄大哥拆除旧房导致其墙体损坏产生纠纷，曾多次向村委及镇综治中心反映，但都没有得到解决。李大哥根据镇纪委印制的“廉情联系卡”上的联系方式向镇纪委反映该问题。镇纪委及时核查了解情况后，对村委干部及综治中心干部进行了约谈，压紧压实主体责任。目前，村委与镇综治中心已组织两位村民签订调解协议，李大哥家被损坏的墙体已经修复完毕，恢复了正常的生产生活。
聚焦乡村振兴领域不正之风和腐败问题以及平陆运河等重大项目建设，钦北区纪委监委扎实开展领导接访、带信下访、重点回访、调研走访，深入一线，面对面倾听群众诉求，零距离为群众解忧。今年5月，在钦北区平吉镇开展自治区、钦州市、钦北区纪检监察机关监督保障平陆运河项目建设公开大接访，共发放各类宣传资料3000余份，接待来访群众130余人次，现场解答群众咨询问题180多件，登记群众反映问题48件，并及时进行跟踪督办，确保来访群众诉求“件件有着落，事事有回音”，为平陆运河钦州段建设提供坚强纪律保障。
近年来，钦北区纪委监委持续拓宽“信、访、网、电”四位一体信访举报渠道，进一步推进信访关口前移。各镇(街道）纪（工）委印制标有镇(街道）纪（工）委负责人、廉洁工作站联系人电话以及二维码举报的“廉情联系卡”，在日常入户走访、面对面沟通交流时发放到群众手中，让群众有需求时能第一时间通过电话或扫码登录信访举报平台找到纪检监察干部，让群众实实在在感受到来自纪委监委监督的守护。
钦北区纪委监委还统筹推动廉洁工作站发挥好群众家门口“监督哨”的作用，把工作站作为收集群众“急难愁盼”问题的一个有效渠道，通过走访群众、开展接访活动等，形成“问题清单”“责任清单”“销号清单”等“三清单”，发现问题及时提醒，压实责任，推动把信访问题解决在“家门口”，防止业务范围外问题向检举控告类转变。今年以来，全区廉洁工作站经过走访共发现并督促整改问题71个，谈话提醒45人次，排查问题线索19条，转立案2件，基层监督质效持续提升。（钦州市钦北区纪委监委）