“最近咱们村里的桥塌方了，一直没有人来修复，村民们通行特别不方便。我回家跟孩子说了一下，她通过小微权力‘监督一点通’平台（以下简称平台）反映了问题，没想到仅过了几天，毁坏的桥就被修好了，看来这个平台真是方便又实用！”近日，家住宁国市河沥溪街道畈村村的陈大妈满脸笑容地向前来回访的村干部说道。
此前，该市河沥溪街道纪工委在平台上收到一起投诉，反映畈村村灯塔新桥塌方，严重影响出行安全，如不及时维修，将可能导致桥面坍塌，希望相关部门尽快予以解决。群众安全无小事，接到投诉后，街道纪工委立即督促畈村村“两委”干部第一时间到现场实地查看情况。经了解，灯塔新桥桥墩由于年代已久，加上多年来汛期涨水及暴雨洪水冲刷，导致桥墩塌方。
“这座桥是村里950余人出行的必经之路，若不在今年汛期来临之前修好，将会造成极大的安全隐患，必须尽快维修加固！”随后，畈村村召开党委扩大会议，认真会商拟定修缮方案，经村监督委员会实地勘查后，决定对工程进行立项，并通过项目竞价方式，由中标单位与村委会签订施工合同。在街道纪工委的跟踪监督下，经过十多天的紧张施工，顺利完成坍塌桥墩修复加固工程并通过验收，让村民们担心的出行安全问题彻底得以解决。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。自平台上线以来，市纪委监委充分发挥平台监督作用，重点关注信息公开公示及群众投诉办理，紧盯群众急难愁盼问题，及时帮助解决群众最关心、最切身、最现实的民生问题。今年以来，已通过平台收到投诉事项523件，办结500件，群众满意率98.74%，进一步提升群众的幸福感和获得感。
“接下来，我们将继续围绕平台管理使用、宣传推广、办理质效等方面综合发力，确保群众投诉事项第一时间受理、第一时间解决，着力提升投诉办结水平，进一步畅通群众诉求反映渠道，真正为民办实事、解难题。”市纪委监委有关负责人表示。（宣城市纪委监委）