“天气渐渐热起来了，垃圾不及时清运走，时不时会有异味冒出，影响居民生活质量和村里环境。于是我就抱着试一试的心态，在平台上反映了这个问题，没想到这么快就解决了，真的要谢谢你们。”面对回访的工作人员，李台村张女士满意地讲述着。
前不久，颍上县杨湖镇李台村张女士通过小微权力“监督一点通”平台反映了该问题。派驻县住建局纪检监察组接到群众投诉反映后，第一时间交办县城市管理行政执法局，并全程跟踪督办。经核实，杨湖镇李台村确实存在垃圾清运不及时，导致部分垃圾倾倒在垃圾桶旁，严重影响周围群众生产生活的情况。
乡村振兴，生态宜居是关键。为夯实乡村振兴基础，全面提升农村人居环境水平，派驻县住建局纪检组督促县城管局第一时间联系保洁公司安排环卫工人把垃圾及时清运走，确保群众生活不受影响。同时，要求城管局举一反三，建立常态化长效化管理体制，加大对环卫市场化服务企业的考核力度，切实把规范化、标准化、精细化贯穿于环卫保洁全过程，不断提高环卫工作的效率，全力提升清扫保洁质量，确保乡村人居环境全面提升。
“群众衣食住行的生活琐事，看似小事，但对于群众来说却是大事、急事、难事，如果不能及时有效解决，会不同程度影响他们生活质量。我们只有站在群众的立场上，将一件件‘小事’办好、办到位，让群众暖心，才会提升群众的幸福感和满意度。”该县纪委监委党风政风监督室负责人说道。
据了解，自平台上线以来，该县纪委监委充分发挥平台监督作用，始终把推动问题有效解决作为重要的政治任务，通过高质量高效率地办理群众投诉举报、回应群众关切，及时把温暖送到人民群众的心坎上，坚决守护好党群干群关系“连心桥”。自平台上线运行以来，发布公示信息3.4万条，用户注册量43.1万人，访问量达673.5万人次，受理群众投诉1157件，已办结1100件，投诉件办理满意度95.1%。
“我们将持续提升监督质效，创新监督方式，规范监督流程，让‘监督一点通’在基层治理体系中发挥更大作用，让人民群众感受到服务就在自己身边。”该县纪委监委相关负责同志表示。（阜阳市纪委监委）