“您好，请问您今天来这里办理什么业务？这些窗口的工作人员服务态度怎么样？”近日，墨脱县纪委监委工作人员在县政务服务中心向办理业务的群众现场了解情况。
今年以来，墨脱县纪委监委立足职能职责，把监督保障优化营商环境作为重要监督内容，以进一步改进作风狠抓落实工作为抓手，以提高政务窗口服务为切入点，聚焦服务企业、群众痛点堵点难点问题，加强监督检查，进一步提升政务服务效能。
为提高监督质效，墨脱县纪委监委组成督查小组，通过明察暗访，查阅台账和群众随访等方式进行督查，紧盯便民举措落实、窗口服务质量、工作人员作风等情况，重点查找并推动解决企业和群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑以及政务服务窗口工作人员服务态度生硬等突出问题，今年以来，深入县政务服务中心等13家服务行业和窗口单位监督检查3次，发现问题4个，并对窗口工作人员出现的苗头性、倾向性问题及时提醒教育，推动全县干部作风和营商环境“双提升”。
“窗口服务是政府联系群众和企业的桥梁和纽带。我们将持续加大对服务窗口一线作风效能的监督检查力度，严肃查处在行政审批、窗口服务工作中的贪污腐败、吃拿卡要等‘潜规则’和隐形变异的‘四风’问题，优化营商环境，为全县经济社会发展保驾护航。”墨脱县纪委监委有关负责人表示。