“眼下正值用水灌溉的紧急关头，我们村的水泵却出了问题，简直急死人呐！农时可耽误不起，希望镇政府和村‘两委’能尽快帮忙解决。”家住泾县云岭镇坝埂村的村民徐大哥通过基层小微权力“监督一点通”平台（以下简称平台）急切地反映自己的担忧与诉求。
接到投诉件后，该县云岭镇纪委高度重视，第一时间将徐大哥的诉求转办至坝埂村村委会，并联系镇水保站主任、坝埂村纪检委员前往现场核实，全程跟踪办理。经核实，徐大哥反映的是坝埂村九甲电灌站电机故障问题，此站承担坝埂1-4组的农田灌溉用水，因年久失修、管路破损，机械设备老化、故障频发，如不能及时维修，将会影响130多亩良田的用水灌溉。
水利是农业的命脉，农田灌溉是民生大事。在认真查看泵机损坏情况后，云岭镇水保站立即制定泵机及相关配件配置单，积极联系、督促厂商尽快配送安装，全力保障农田灌溉用水。很快，电灌站更换了新的水泵和配套设备，镇水保站也及时清理了灌溉机井中的淤泥和杂物。伴随着抽水机的阵阵轰鸣，电灌站恢复了正常使用。
“机井修好后，浇地省事儿多了！感谢你们帮助解决了村民们的农田灌溉之急，这个平台真是便捷高效！”看到前来回访的镇纪委工作人员，徐大哥由衷地感叹道。
自平台上线运行以来，县纪委监委采用“线上+线下”协同办理、同向发力的方式，紧盯群众关注的重点民生领域，监督推动各职能部门工作畅通衔接，多措并举，以最快的速度、最实的举措解决群众的所需所求。截至目前，该县平台共受理投诉件774件、已办结768件，群众满意度达99.32%。
“下一步，我们将立足职能职责，完善平台功能，加大推广运用力度，把群众的‘需求清单’转化成为‘满意清单’，督促实现群众办事不求人、声音有人听、利益有保障，以实实在在的行动解开群众的‘心结’。”县纪委监委有关负责人表示。（宣城市纪委监委）