“现在，各个单位附近都安装了信访举报箱，专门设置在监控盲区，打消了大家反映问题的顾虑，方便群众在办理业务时发现问题及时举报。”近日，江油市政务服务大厅正在办事的张先生向开展监督回访的纪检监察干部说道。
为进一步畅通信访举报渠道，访民情、听民声、解民忧，充分发挥信访举报“前哨站”作用，今年年初，江油市纪委监委坚持统一制作、统一标准、统一安装的原则，在原有来信、来电、来访和网络举报受理的基础上，统一为全市36家市级部门和24个乡镇（街道）制作信访举报信箱，并将其安装在监控盲区但较为显眼位置，打消群众举报顾虑，提高群众监督的积极性和主动性。
江油市纪委监委信访室干部监督检查信访举报箱设置、使用登记情况。（钟国莉 摄）
“以前，老百姓只知道有个举报箱，什么问题都往里面反映，清理流转业务范围外的举报件需要耗费大量时间和精力。”该市太平镇纪委书记文龙坦言。为此，市纪委监委整合市、镇、村三级力量，充分发挥村级纪检监督员力量，通过开展入户走访、进村接访、“村村响”广播等，宣传信访举报知识，让群众知悉纪检监察部门信访受理范围，充分发挥群众监督作用，提升信访反映精准度。目前，入户开展信访业务宣传300余次，涉及群众3000人，广播信访业务受理范围254轮，发放信访举报宣传单2000张，收到有效信访举报件23封，均已按照程序处置。
同时，为了确保每件信访举报件第一时间得到有效处理，防止因管理不规范造成泄密、举报件处置不及时等问题发生，该市纪委监委实施信访举报箱双重监督管理制度。一方面，由各派驻纪检组、乡镇（街道）纪（工）委负责信访举报箱的日常管理，定期开箱、精准分类、建立台账，建立反馈机制。另一方面，由市纪委监委信访室牵头管理调度，适时到监督单位、乡镇（街道）督查开箱情况，并指导各派驻纪检组、乡镇（街道）纪（工）委处置信访举报件。
“信访举报工作是纪检监察机关密切联系人民群众的桥梁纽带，推进信访举报工作规范化建设，能够更好服务党风廉政建设和反腐败工作大局。”江油市纪委监委相关负责人表示。下一步，我们将继续结合听音问廉绵州行活动，利用‘电、网、箱、码’持续拓宽纪检监察信访举报渠道，提高党员、群众参与监督、主动监督的积极性，最大限度发挥好信访举报在研判政治生态、发现问题线索、服务人民群众中的保障作用，为科学决策提供可靠依据。（作者：肖雄 敬庄明 石珊）