“3天时间，问题就解决了，商铺按时开业。这个‘办不成事’微信确实办得成事！”近日，商户王女士通过汤阴县纪委监委“办不成事”微信反映了水电不通方面的问题，该县纪委监委专项监督检查室详细了解事情原委后，协调相关职能部门在政策允许范围内，沟通协商、简化程序，用最短时间为商铺接通了水电。
近年来，汤阴县纪委监委牢固树立“监督+服务”理念，聚焦“三个打通”靶向发力，着力解决政企沟通不顺畅、惠企政策不到位、企业诉求不敢讲的问题，推动营商环境持续优化。
打通政企沟通“壁垒”，推动服务提质增效。该县纪委监委监督护航“万人助万企”活动，定期对助企员助企工作进行抽查，确保责任到位、走访到位、服务到位，扎扎实实躬身入企、问需于企、问计于企，避免出现“打卡”式帮助现象。创新开展“共进早餐话‘亲清’”活动，定期召开特约监察员座谈会，扎实推进全县纪检监察干部“访百企·办实事·解难题”活动，面对面听取企业诉求、收集意见建议，进一步打破政企沟通壁垒，畅通企业诉求渠道，为企业解决实际问题和困难22个。
打通政策落地“梗阻”，提升发展内生动力。该县纪委监委联合县发改委对近两年国家、省、市出台的惠企利企政策进行汇总归纳，编发《惠企利企政策汇编》，并组织相关职能部门工作人员到企业宣讲，力促惠企政策宣传全覆盖，解决政企之间政策信息不对称问题。持续深入企业一线开展走访调研，对职能部门落实惠企利企政策情况进行专项督导，查看是否存在行动少落实差、打折扣搞变通、不作为慢作为等问题，避免惠企政策空转、措施虚化。
打通问题反映渠道，助力企业纾困解难。该县纪委监委开通“办不成事”投诉举报热线和微信号，由专项部门管理并明确专人负责接听查看，受理问题范围包括企业、商户等经营主体在日常生产经营过程中遇到的各类困难诉求，重点查处相关单位和职能部门在履责过程中的不担当、不作为、任意决策、任性执法、推诿扯皮、敷衍塞责以及其他形式主义、官僚主义等突出问题，进一步消除阻碍企业和群众“办成事”的隐形障碍。
“优化营商环境只有起点，没有终点。下一步，汤阴县纪委监委将以清廉建设为抓手，一体推进清廉机关、清廉企业等清廉单元建设，持续规范公权力运行，为市场主体投资兴业打造更加稳定、公平、透明、可预期的发展环境。”汤阴县纪委书记、监委主任石磊表示。（孟宪敏）