“在办理居民养老保险的过程中，工作人员是否存在故意刁难、推诿拖延？对办理结果是否满意？”近日，淇县纪委监委驻县委组织部纪检监察组对办理社保的群众开展电话回访。
社保基金涉及群众切身利益。今年以来，该县纪委监委立足监督职责，坚持和完善月走访、季抽查、畅通信访渠道三项制度，形成全方位、立体化的监督网络，进一步压实相关职能部门主体责任，织密社保基金“安全网”。
实施月走访制度。通过听取汇报、查阅资料、座谈交流等方式，每月底到县人社局监督检查相关工作进展情况，逐一分析研判，查找问题，明确解决措施，督促严格按照时间节点办理，促进社保基金管理领域问题快速解决。实施季抽查制度。采取实地走访、电话回访等方式，每季度开展一次随机抽查，重点抽查便民服务、政策落实情况以及办理事项满意度等。畅通信访举报制度。对外公布信访举报联系方式，畅通信访举报渠道，及时收集问题线索并根据情况转交办理。今年以来，淇县纪委监委共组织召开专项会议3次，开展回访20余人次，收集问题线索2条，解决问题6件。
“下一步，我们将加大问题线索排查力度，开展嵌入式监督、跟进监督，扎实推进社保基金管理领域腐败和作风问题专项整治，切实守护好人民群众的‘养老钱’。”该县纪委书记、监委主任王文彬表示。（宋文鹏 李文正）