信访工作是了解社情民意的“主渠道”、反映党风政风的“晴雨表”，做好信访工作，对推动新时代纪检监察工作高质量发展具有重要意义。今年以来，王益区纪委监委结合当前信访举报工作实际，综合施策，积极拓宽举报渠道，不断提高信访举报工作质效。
王益区纪委监委将信访举报宣传活动融入日常，加大群众对《纪检监察机关处理检举控告工作规则》和《信访工作条例》及纪检监察信访举报受理范围、提高检举控告的知晓率，引导广大群众依法举报、逐级举报、如实举报。坚持把群众满意与否作为检验信访工作成效的重要标准，着力从源头预防和前端化解，对群众信访诉求细致、全面、如实记录，严格落实实名举报告知和反馈制度，对业务范围外信访件，耐心细致做好政策宣传和解释工作。
王益区纪委监委按照“统一进口、规范出口、及时反馈”的工作模式规范办理信访举报，严格规范办理流程和时限，全面做好信访事项的受理、办理和反馈工作，确保违纪问题信访举报不流失、实名举报优先办。同时对重复举报件、无实质内容件、恶意举报件精准分类处置，对案情复杂、群众关注度高的重复信访举报问题，持续强化督查督办，做到调查清楚、处理到位、反馈及时，达到案结事了、群众满意。（王益区纪委监委）