周口市纪委监委驻市政府办纪检监察组立足职责定位，充分发挥“派”的权威和“驻”的优势，多措并举，做实信访工作，推动新时代派驻监督工作高质量发展。
畅通信访举报渠道。畅通来电、来访、来信和网络举报渠道，在9家综合监督单位明显位置分别设立信访举报箱，公布监督举报电话和举报通信地址，及时受理群众来信来访。同时，围绕惠民政策、营商环境、清廉建设等重点工作开展驻点调研、现场核查，精准发现问题，推动问题真改实改。
规范信访举报办理程序。认真梳理信访举报内容，按照归口受理、分级负责原则，详细登记录入举报信息、受理情况、报批审批等。建立信访举报台账，由专人负责管理，实行销号处理，做到件件有着落、事事有结果，确保群众正常诉求及时有效得到解决。严格遵守保密规定，杜绝跑风漏气、以访谋私等现象发生。
优化信访分析研判。把信访举报作为研判综合监督单位政治生态的“风向标”，采取定期形势分析和不定期专项分析相结合的模式，召开信访举报分析研判会，准确把握信访举报的走势特点。聚焦政府服务中的风险点、关键点，对问题线索进行综合分析，对发现的典型性、普遍性问题，做好专项分析，向被监督单位提出意见和建议，为领导决策提供参考依据。
强化问题线索处置。科学采取谈话函询、初步核实、暂存待查、予以了结等方式处置问题线索，加强与上级纪委监委的沟通会商，借鉴好的做法和经验，提高问题线索办理质效。严格审查调查措施，建立措施使用台账，定期将办理情况报市纪委监委审批备案。（高处处）