“民情信息员成了‘家门口的纪委’，有困难和他们说就能及时得到处理了。”近日，耿马县芒洪乡芒洪村平掌组村民李大哥高兴地说道。
群众的好评还得从芒洪村民情信息员小严在日常走访时解决了李大哥的烦心事说起。
“小严，路口都是泥巴，这两天一直下雨，特别滑，我担心时间长了，车来车往的会有危险。”
“好的，我马上去看看。”
在经过平掌组时，村民李大哥拦住小严反映问题。近期频繁降雨导致芒洪村新寨、平掌组入组道路泥泞，群众出行不便，存在一定的安全隐患。
小严当即前往查看，并将情况及时反映给乡纪委。在乡纪委的督促下，村“两委”组织村民出工出力对道路进行修复。很快，芒洪村新寨、平掌组就完成了路面铺垫工作，消除了道路隐患。
近年来，为打通群众监督的“最后一公里”，该县纪委监委建立县级民情信息收集中心1个，乡镇民情信息收集站11个，村级民情信息收集点92个，聘用民情信息员1627名，搭建起以“村（社区）+乡镇+县”三级民情信息收集平台，积极回应并依法办理群众诉求，力争矛盾在第一时间发现，问题在一线解决。
“该户村民因为破伤风感染住院，后期治疗开销较大，突发状况导致家里生活困难，希望村上给予帮助。”
“分场社区七组生活用水困难，希望社区给予解决。”
……
民情信息员穿梭在田间地头，第一时间畅通诉求渠道，为群众排忧解难。
2022年以来，该县民情信息员共为群众解决困难问题165个。（杨瑜曦 || 责任编辑 吴刘继）