“劲松三路至劲松四路道路施工，车辆没法进出，给周边商户经营造成了很大影响，我们多次反映，问题仍没有解决。”近日，青岛市市北区纪委监委工作人员收到了来自“直通车”监测点的问题反映。该区迅速启动“组街企”联合监督机制，安排所属街道纪检监察工委与派驻第四纪检监察组，进行实地联合监督检查，现场指出存在的问题，并向职能部门制发监督建议，督促区城管局落实监管责任。区城管局以此开展专项治理，举一反三抓好整改。
为破解基层监督点多面广、人手不足等难题，该区纪委监委推出“直通车”监测点＋“廉情监督员”监督模式，积极探索破解基层监督的新路径。“直通车”监测点主要在区直部门、街道及驻区企业、商户设置，重点监测是否存在制约经济发展、影响政策落实、损害群众利益的突出问题，发现问题线索直报区纪委监委相关室组按程序处置。“廉情监督员”主要是发挥群众监督作用，在每个社区选聘2名政治素质高、责任心强的党员、居民，对社区小微权力运行、“三务”公开等开展监督，发现问题向社区、街道纪检监察工委反映，督促社区党员干部廉洁履职。
“廉情监督员”和“直通车”监测点相辅相成，衔接配合，有效延伸了基层监督的触角。市北区纪委常委、党风政风监督室主任王晓英介绍，廉情监督员重在发挥基层党员和群众的“前哨”作用，每个监督员的工作牌上印有纪检举报专区的二维码，居民可以通过扫描二维码，快速便捷地反映困难诉求以及工作人员作风问题。去年以来，该区通过创新监督方式，发现立查立改问题1500余项，并已全部督促整改完成；查处损害营商环境等方面的问题线索54起，批评教育帮助和处理86人。
“基层监督工作中，我们注重发挥企业、居民等群众力量，精准发现一线、身边问题，同时还采取窗口驻点、体验察访等方式，选派72名纪检监察干部到一线窗口开展‘廉情监督’，扩充基层监督力量，有效化解基层监督难题。”市北区纪委监委相关负责同志表示。（青岛市纪委监委）