“从填表、做检查，到最后领证，前后就花了半小时，真是方便！”日前，在武义县第一人民医院残疾人证集中代办点，因患病导致身体偏瘫的卢月其领到了残疾人证，欣慰地说。县残联还为她一并办理了“两项补贴”政策手续申请，今后每月260元的生活补贴将直接汇入其银行账户。
残疾人证的评定发放因工作特殊性，需残联、医院等多个部门经手、多环节审查，证办下来一般得5个工作日，如果材料没有备齐，有时要十多个工作日。“从乡下赶出来办残疾证，过些天又得为这事再出来一趟，真是折腾！”一次，在走访残联办事大厅时，几名办事群众向武义县纪委县监委派驻纪检监察组反映。经过调查了解，从咨询到证件发放，每个窗口都已在尽力优化服务，然而办证时长仍减不下来，哪个环节还可以再改进？
“由于残疾人证的发放需要医院出具专门的诊断意见，免不了出现办事群众‘两头跑’的情况发生，残疾人证等级鉴定工作又是一月一评，时间上不好凑。”该县残联相关负责人道出了其中关键。
既然如此，办证服务是否可以移到医院开展，避免残疾人来回奔波？在纪检监察组的督促下，武义县残联及时调整工作方法，当天下午便召开党组会议，对群众办理残疾人证不便问题进行研究，分析问题症结，制定整改措施。
通过反复沟通协调，该县残联将办公点前移，由原来的残联办事大厅办证改设在评残定点医院，并将残疾人证等级鉴定由月评改为周评，定于每周五在评残定点医院现场受理办证事宜，经医院残疾等级鉴定后，为符合条件的残疾人现场制证、发证，通过一站式评定，让前来办事的群众最快30分钟拿证。同时，推行助残服务“一件事模式”，针对符合享受两项补贴的残疾人，及时给予相应的政策待遇。考虑到部分残疾人无行动能力的特殊状况，工作人员还提供上门评定服务。截至目前，已有510余名残疾人成了直接受益者。
在此基础上，武义县纪委县监委立足职能职责，围绕保基本民生，从工作作风、资金监管等方面，及时督促县残联做好困难残疾群体兜底保障，确保残疾人助困、助养、助医等政策补贴落实到位，维护好群众的切身利益。
(金华市纪委市监委)