“这些围栏好久了，没人问没人管，进出不方便，希望领导来处理一下”。日前，银塘镇章塘村村民在小微权力“监督一点通”平台上反映了影响自己日常出行的苦恼。
群众“小事”不可“小视”，收到投诉后，经开区纪监工委立即督办至银塘镇纪委，在与反映人取得联系了解具体位置后，组织相关人员前往现场核实。经现场查看，该路段两旁被十几米长的栅栏围住，来往行人及非机动车通行受影响较大，尤其附近村民的出行，且存在一定的交通安全隐患。章塘村村干部、网格员随即对围栏进行拆除，并于第二日拆除到位。事后，该村民给予了“挺好的，完成的挺快，非常满意”的评价。
“民心”是最大的政治，自小微权力“监督一点通”平台上线以来，经开区纪监工委始终坚持“群众能在平台上反映问题就是对纪检工作最大信任”的工作理念，对反映的问题坚持全口径受理、全流程督办，对疑难复杂问题分层级精准指导、逐案化解，以解民忧、纾民怨、暖民心的实际效果，切实推动解决群众“急难愁盼”问题。截至目前，平台已累计访问184万人次，受理投诉205件，已办结183件，群众满意率97.6%。
“下一步，我们将在提升投诉件办理质效上下功夫，以更高标准推动群众‘投诉问题’转化为‘满意答复’，不断提升群众的幸福感、满意度。”经开区纪监工委相关负责人说道。（马鞍山市纪委监委）
来源：
1、安徽财经
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