“政府部门快速回复我反映的问题，现在已经解决了。”近日，在利辛县程家集镇纪委工作人员的回访电话中，该镇李庙村一位村民说。
据群众反映，李庙村个别养殖户对粪污垃圾没有及时处置，影响了大家的生活，这位村民在小微权力“监督一点通”平台上进行一键投诉。
接到投诉后，程家集镇纪委立即督促镇政府核实处置，经排查发现，有2家养殖户未按标准排放污水，镇畜牧站工作人员现场对养殖户进行了批评教育，责令3日内完成排污整改，同时，对养殖户进一步提出要求，需配置晾粪场、集污池、雨污分流管道等“三防”设施设备，做到垃圾清运及时，确保养殖场周边无异味，不影响周边村民日常生活。
问题很快得到解决，群众表示满意。
“2021年9月，根据省、市纪委监委统一部署，利辛县作为试点县，上线小微权力‘监督一点通’服务平台。”利辛县纪委监委主要负责人告诉记者，该县严格落实省纪委监委“小微权力进清单、清单之外无权力”的工作要求，先后多次组织召开职能部门座谈会征求意见，在全省统一制发的“40+N”监督事项基础上，结合自身实际，将项目清单优化至6个方面63项监督事项，权力运行过程和结果在网上公开公示，推动权力运行更加规范。截至目前，平台公开公示信息13.47万份。
动动手指就能反映问题，利辛县“监督一点通”平台建设让群众监督更加便捷。该平台聚焦群众身边腐败和作风问题，建立高效顺畅的业务协同机制，形成投诉、受理、分办或转办、办理、审核、答复、评价的闭环业务流程，把问题化解在属地最小的网格内，为群众提供便捷的移动互联网监督渠道。截至目前，平台已累计注册用户57.36万个。
利辛县把平台建设作为落实“我为群众办实事”实践活动、“一改两为五做到”、“干部能力作风提升年”活动的一项具体举措，监督推动相关职能部门落实责任、改进作风，解决了一批群众急难愁盼问题。截至目前，累计接受群众有效投诉619件，办结598件，办结率96.61%，满意率89%，保障民生更加有效。
“下一步，我们要持续在提高办理质量、扩大群众参与率上下功夫，让‘枫桥经验’切实在利辛落地落实，切实为民解忧、助企发展。”利辛县纪委监委主要负责人表示。（亳州市纪委监委）