“咱医保咋这么多天还没有缴上，家里还着急用呢。”不久前，开封市龙亭区大兴街道纪工委照例开展窗口服务监督检查时，办事群众随口抱怨的一句话，引起了工作人员的注意。
医保征缴关乎民生，紧系民心。该街道纪工委就此问题进行了核查，原来是有些群众办理医保时使用现金，后续操作流程较为繁琐，部分有慢性病或者大病患者的家庭无法及时使用医保报销。
随即，该街道纪工委立即就此问题与区医保局进行沟通协调。
“针对这一情况，可以通过河南税务居民医保系统微信小程序进行线上缴费。”区医保局工作人员回复道。
在得知解决方式后，该街道纪工委督促街道社会事务办公室以电话联系、入户走访等方式“手把手”帮助居民完成医保缴费。目前，已帮助辖区内45余名居民完成此项工作。
“城乡居民基本医疗保险参保缴费事关人民群众健康福祉，是群众关心、社会关注的大事。”该街道纪工委书记表示，要认真核对医保征缴信息，及时分析、研判、解决问题，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。（谭阳）