“最初我抱着试一试的心态，通过基层小微权力‘监督一点通’服务平台（以下简称平台）反映了出行难题，没想到这么快就帮我们解决了，这个平台真是便捷又实用……”近日，绩溪县伏岭镇胡家村一位村民向该镇纪委工作人员连声道谢，并对投诉办理工作给出了“非常满意”的评价。
不久前，这位村民在平台上反映胡家村清潭旱桥从2022年8月开始就一直在重修，迟迟未能完工通行，群众出行只能依靠桥边新挖的一条临时沙石便道，不仅非常不便，而且存在不小的安全隐患。
收到村民诉求后，伏岭镇纪委高度重视，及时将其转办至胡家村村委会，并全程跟进督办。镇纪委牵头胡家村村委会、镇项目办等部门先后3次到达施工现场，了解清潭旱桥重修进展情况，并及时与业主单位县交通运输局进行沟通对接，督促施工方在保质保量的前提下加快施工进度，确保群众早日畅通出行。在镇纪委的全程监督下，相关部门在一个月内就顺利完成清潭旱桥主体工程修建。目前当地群众及车辆已正常通行，存在安全隐患的临时沙石便道也完成拆除。
民生事小重千钧，一枝一叶总关情。自平台上线以来，县纪委监委坚持将其作为与群众联系沟通、服务群众的“连心桥”，把群众的急难愁盼问题作为日常监督的切入点，全程跟踪督办，着力提高诉求件的办理时效和质量，做到群众有诉求、纪委有监督、办理部门有回应，真正实现“小微权力进清单、清单之外无权力”，推动平台成为群众掌中的社情“小灵通”、诉求“直达站”、云上“监督哨”。截至目前，该县平台访问量达199.3万余人次，公示信息48899份，受理投诉件196件，办结率99.5%，满意度90.67%。
“我们将持续用好用活平台，充分发挥‘连心桥’作用，做实‘微监督’、防治‘微腐败’，切实将群众的‘需求清单’转化成为‘满意清单’，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。”县纪委监委有关负责人表示。（宣城市纪委监委）