“南二巷的路灯亮了，群众反映的难事儿终于解决了……”近日，面对前来走访的四川省资阳市雁江区纪委监委干部，三贤祠街道爱国社区党总支书记张翠英说道。
雁江区纪委监委采用承诺必办、投诉速办、上门快办的方式，分层分类梳理群众急难愁盼问题，并跟进监督部门解决情况，推动群众“烦心事”件件有着落、事事有回音。此前，区纪委监委干部在下沉爱国社区开展监督检查时，有居民反映南二巷路灯损毁，且长时间无人维修，多次向相关部门反映都没能得到解决。随即，区纪委监委干部前往南二巷路灯损毁处实地走访了解情况。
原来，南二巷是雁江区领地坐标安置房小区与商住楼之间的一条长370米左右的通道，属于内部道路，不在市政管理范围。且该安置小区为无物业小区，没有公共管理经费，路灯维修费用就没有来源，这个问题就一直搁置下来了。掌握实际情况后，区纪委监委安排第二纪工委对路灯问题跟进监督。在与社区包联单位、区综合行政执法局等部门多次商议解决方案后，南二巷的路灯终于亮了起来，群众出行更加方便。区纪委监委随后采取“办成一个，解决一批”举一反三的方式，督促区综合行政执法局、区住建局对全区该类问题全面排查整治，共检修路灯721盏、更换路灯283盏。
“截至目前，在密切联系服务群众工作中，我们共收集到群众反映问题226个，已办结220个。下一步，将把群众关心的热点难点问题与行业领域专项整治结合起来，以精准监督推动问题整改，不断提高群众的满意度和幸福感。”雁江区纪委监委负责人说。（通讯员：毛飞燕）