“没想到通过视频连线就能反映问题，解决得也很快，感谢你们……”四川省三台县芦溪镇某村村民通过视频连线向该县纪委监委反映了当地某党员干部违规收费问题，这是三台县纪委监委创新“云”接访模式远程受理群众来信来访的一个缩影。
四川省三台县地处山区，乡镇群众与县城的距离较远，群众向县纪委监委反应问题很不方便，造成了一些问题解决不及时。今年以来，三台县纪委监委以维护群众利益、畅通群众诉求渠道为着力点，通过已有的视频专网，创新探索“云”接访工作模式，打造群众家门口的“信访室”。
该县纪委监委“云信访室”严格按照《信访工作条例》要求，由县纪委监委信访室牵头，每个乡镇有固定的场所和人员管理，联动多个乡镇纪委和县级部门，统筹运用各方资源，让信访部门和各主体责任单位共同参与到群众接待工作中来，形成信访联调、矛盾联调、工作联动的良好局面，既强化了工作部门的执行力，又提升了群众的参与感和获得感。
“下一步，我们将进一步完善‘云’接访工作模式，真正做到群众诉求表达更加顺畅，信访问题解决更加及时，信访秩序更加规范，用更高效的手段推动信访工作高质量运行。”三台县纪委监委相关负责人表示。（四川省纪委监委 || 责任编辑 徐梦龙）