“小区建起了图书服务点，我们老两口闲暇之余都喜欢往这儿凑。这里的书种类多，孩子们也很喜欢来这里阅读课外书籍……”日前，腾冲市纪委监委在开展“三访”工作过程中，针对市民反映的某小区无阅读点一事，进行深入调研、精准监督，助力该小区建立起了惠民、怡民的阅读点，获得了好评。
今年以来，市纪委监委结合工作实际，立足群众需求，紧盯群众反映强烈的问题，变“坐等来访”为“主动下访”，主动下沉到基层一线为群众排忧解难，深挖彻查损害群众利益的行为和作风问题，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。
该市纪检监察干部认真对标对表，进一步转变作风，通过包案带信下访、街头集市接访、进村入户走访等方式，利用群众赶集日，在各乡镇集市设立接访席、宣传点，现场接访群众。同时，到村（社区）、农户家中、田间地头，采取座谈会、“火塘会”等形式，利用“流动信访室”平台，将受理信访举报窗口搬到群众“家门口”，与群众“拉家常”“零距离”“面对面”沟通交流，倾听群众呼声，了解群众愿望，做到举报在一线受理、监督在一线跟进、线索在一线发现。
为进一步压实责任、增强实效，市纪委监委成立由主要领导任组长，分管领导任副组长，相关部门负责人为成员的“三访”工作领导小组，高位推动“三访”工作。同时，实行委领导班子成员划片挂乡镇，全市纪检监察干部挂钩到村（社区），村（居）务监督委员会主任（廉情监督员）、廉情监测员挂钩至村（居）民小组（自然村）的挂联包片制度，把监督触角延伸至基层一线。
“在‘三访’过程中，我们注重发现侵犯群众利益、违反党纪国法、以权谋私、官僚主义等问题。今年共发现涉及民生领域、违纪违法问题线索38条，已办结20条。”该市纪委监委信访室主任介绍道。
同时，该市纪委监委将整治群众身边腐败和作风问题作为“我为群众办实事”实践活动的重要载体，不断建立健全基层党组织和党员“我为群众办实事”长效机制，切实为群众排忧解难。今年以来，市纪委监委党员干部制定为民办事清单275件，目前已办结225件，一批群众反映的问题和利益诉求得到了及时回应。（杜加从 李婷婷 || 责任编辑 陈雪梅）