“我是农村独女户家庭，为何没有享受到政府代缴医保、社保政策？村里没有向我宣传过医保政策，导致我家未及时缴纳医保，家人就医费用高。”日前，赣州市南康区隆木乡陈源村一位村民在手机端小程序“监督一点通”平台反映问题。
据悉，南康区作为江西省17个“监督一点通”平台试点县（市、区）之一，以数字化为载体，将监督融入基层治理，结合实际，开通基层小微权力“监督一点通”试点平台，聚焦“小鬼难缠、权力寻租”等损害群众利益问题，梳理形成6类57项监督事项，运用大数据为基层小微权力监督插上科技翅膀。
收到村民反映的问题后，工作人员第一时间在试点平台受理并移交隆木乡纪委开展调查核实。经查，隆木乡陈源村包组村干部工作作风不实，未能及时传达医保政策，也未将反映人作为新增对象上报，导致他和妻子2016年以来一直未能享受医保政府代缴政策。2022年7月，隆木乡纪委对相关人员给予党内警告处分，责成其向反映人传达相关政策，并弥补其2016年来应由政府代缴的医保费用。目前，反映人对平台答复及办理结果表示非常满意。
基层小微权力“监督一点通”平台推动了监督下沉落地，强化了对基层小微权力运行的制约和监督，实现了群众在“指尖上”维护权益，通过信息化提升了基层治理效能。截至目前，全区平台访问量196万次，投诉量599件，办结率99%，满意度98%。
“我们探索实行‘1235’工作法，即建立一套闭环运行机制、采取两种方式、编印三本手册、制定五项指标。平台上线1个月，就受理并推动解决10起22人的城乡低保问题，解决了一批群众急难愁盼问题。”该区纪委监委相关负责人表示，“下一步，我们将督促常态化做好平台的使用、宣传和推广，进一步用好用活试点平台，真正用心用力用情解决群众急难愁盼问题。”