今年以来，礼泉县纪委监委充分发挥信访举报问题线索主渠道、政治生态“晴雨表”和联系群众“连心桥”作用，以强烈的为民情怀回应和解决群众反映强烈的难点、痛点、堵点问题，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。1月至10月，全县纪检监察机关受理信访举报54件次，同比下降70.2%。
强化分析研判，彰显信访“深度”。礼泉县纪委监委建立问题线索集中研判机制，定期召开研判会议，对信访问题线索进行集体分析、综合研判、科学处置，确保问题线索汇总全、分析透、研判准。充分运用分析成果，最大限度发挥好信访举报分析研判机制在研判政治生态、发现突出问题、监督执纪问责中的服务保障作用，压紧压实部门党委（党组）主体责任，为实施精准监督当好参谋助手。截至目前，形成信访举报分析报告4篇。
强化领导包案，彰显信访“力度”。礼泉县纪委监委按照“属地管理、分级负责”原则，严格落实领导包案责任，由每位常委包抓3个镇（办）纪（工）委、2个派驻纪检监察组，督促承办部门规范处置、及时办理信访举报问题线索。针对群众反映强烈的“三多”重复检举控告，开展专项治理，全程跟踪，审核把关，积极化解信访积案，回应群众合理诉求。对已办结的信访件及时对账销号，将办理结果录入检举举报平台，做到源头清、去向明、结果准。截至目前，共受理重复举报17件，占比下降56%。
强化跟踪问效，彰显信访“温度”。礼泉县纪委监委通过探索多种形式、严把多道关口、发挥多重作用做实信访监督，提高信访举报办理质效，推动信访举报问题在基层得到有效解决。对业务范围外的信访举报问题，及时进行分流、转交相关责任单位办理，通过“督办+联办”的方式，强化沟通协调，及时跟踪反馈，做到民有所呼、我有所应，让群众“诉求有门”“回应有声”。截至目前，共转办业务外信访件35件。
“信访举报工作的实质就是群众工作，纪检监察机关要牢固树立以人民为中心的工作理念，在信访举报件的办理过程中和群众‘面对面’‘心贴心’，积极回应群众关切，把群众的单向反映变成与群众的双向奔赴。”礼泉县纪委监委主要负责人表示。（礼泉县纪委监委）