“以前骑车都得避着走，哐当哐当的，生怕井盖被碾翻掉下去。现在好了，不但换了新井盖，还重新固定了，又安全又美观！”住在祁门县老城区的常先生对市政道路新换的井盖竖起了大拇指。
两个月前，祁门县纪委监委收到一封信访件，反映老城区市政道路井盖与路面不平问题。该信访件交办到对口联系纪检监察室后，该室立即提交问题线索排查会商讨对策，并第一时间成立核查组，约谈相关人员陈某。
“不会吧？不可能！我做市政道路很多年了，一直以来反响都还好的，工程质量不会存在问题的。”一开始，陈某极力否认。
“您先别急，群众反映的是骑车路过井盖会出现颠簸和响动。”见他反应强烈，该纪检监察室主任当即提出一起去现场核查情况。经过现场核实，陈某当场表示会安排人员逐一排查并进行整改。
随后，该县纪委监委立即向住建部门下发《关于排查城区市政道路窨井盖与路面不平问题并立即整改的监察建议》，指出存在问题、产生原因、整改要求和时限，并抄送相关派驻纪检监察组进行督查，确保问题整改落地见效。
不久后，该县纪委监委收到了县住建局《关于城区市政道路窨井盖与路面不平问题整改情况的报告》。目前，住建部门已排查问题窨井盖285个并全部完成整改任务。同时，派驻第四纪检监察组立足“监督的再监督”职能职责，督促住建部门加大市政基础设施监督管理力度，落实专人实行定期巡查制度，全面提升市政基础设施安全运行水平。
“小井盖”关乎“大民生”。今年以来，该县纪委监委深入贯彻落实“一改两为五做到”要求，聚焦民生领域痛点难点问题，充分发挥信访举报主渠道作用和小微权力“监督一点通”服务平台在线投诉功能，不断健全信访投诉闭环处理机制，灵活运用监察建议书，通过“室组”联动、“组组”联合跟进监督检查，确保问题整改“一次到位”，切实提升群众满意度。同时，立足监督职能职责，深入基层、深入群众，积极察民情、纾民困、解民忧，精准发现并推动解决群众“急难愁盼”问题。今年以来，共受理民生领域信访举报65件，目前已办结56件；转办交办“监督一点通”平台投诉8件，目前已全部办结；深入基层推动解决群众问题40余个。
“下一步，我们将持续聚焦民生工程建设、惠民政策落实等民生关切，以有力监督推动相关职能部门不断提高履职能力，用心用情解决群众操心事、揪心事、烦心事，全面提升群众的获得感、安全感、幸福感。”该县纪委监委有关负责人表示。（黄山市纪委监委）