“没想到在小微权力监督‘一点通’平台反映问题后，这么快就得到了解决，真是一‘点’就通了。”日前，马鞍山经开区纪检监察工委在回访一起小微权力“监督一点通”平台投诉件时，反映人满意地说道。
据悉，9月份以来，年陡镇小微权力“监督一点通”平台多次收到不同行政村村民反映村内主干道路灯亮化时间不合理、路灯损坏影响晚间出行的问题。收到反映问题后，年陡镇纪委迅速行动，联合镇综合行政执法中队前往现场，经核实问题属实后，立即进行整改。根据秋冬季日照规律，立即安排路灯管护单位对亮化时间进行调整，提前开启照明。同时，对损坏路灯及时调试更换，确保夜间正常亮灯。问题解决后，反映人在平台给予了“非常满意”的好评。
这是马鞍山经开区用好监督“一点通”，解好群众“烦心题”的生动缩影。自小微权力“监督一点通”平台上线以来，马鞍山经开区纪检监察工委立足平台访问、注册、信息公示、投诉、满意率等指标，通过建立“日通报、周盘点、月调度、季分析”常态化工作机制，不断推深做实平台运行。截至10月28日，该平台共录入公开公示信息7582条，基本实现重要事项“应公开尽公开”，群众监督更加直观便捷；平台总访问量127.7万人次，群众参与更加广泛；受理投诉举报125件，已办结115件，群众满意率达99%，真正把监督工作做到群众心坎里，为群众排忧纾困。
下一步，马鞍山经开区纪检监察工委将坚持问题导向，紧盯群众“急难愁盼”，不断提升投诉办理质效，确保群众诉求有人听、困难有人帮、问题有人管，切实打通服务群众的“最后一公里”。（马鞍山市纪委监委）