“大妈，您反映的关于房产证一直办理不下来的问题，我们已经记录下来了，等我们调查清楚原因后，会及时给您回复，这是信访举报电话和二维码，您有什么事情都可以通过这些渠道向我们反映。”这是日前富宁县纪委监委公开接访的一个缩影。
今年以来，富宁县通过开展公开接访、巡访等方式，把信访窗口前移，信访服务下沉，变“坐等接访”为“主动下访”，畅通群众举报绿色通道，“零距离”听民声、解民意、排民忧、解民困，助推全面从严治党向纵深发展。
公开接访，“零距离”收集群众诉求。由县纪委监委常委班子成员带队，深入13个乡镇开展公开接访及法制宣传活动，运用双语向群众宣传纪检监察信访举报受理范围、对象、问题形式、工作程序等内容，引导群众依纪依规信访，提倡实名举报、杜绝诬告陷害，增强群众对党员干部监督意识。重点围绕群众身边腐败和不正之风、“清廉富宁”建设行动等方面的监督重点问题开展接访，截至目前，共接待信访群众300余人，发放资料500余份，登记群众批评建议20余条，反映问题40余个，现场解答问题100余个。
常态巡访，广范围倾听群众呼声。该县成立乡镇巡访工作领导小组，由村务监督委员会成员组成巡访组，围绕基层党员干部在执行党章和其他党内法规、党的路线方针政策和上级党委决策部署等政治纪律、政治规矩情况，紧盯巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接、惠民惠农财政补助资金等方面工作中存在的履责不力、监管不严、政策落实优亲厚友、违规操作、挪用侵占等发生在群众身边的不正之风和腐败问题，采取定期、专项、综合、随机的方式深入开展巡访。截至目前，该县共开展走访400余次，走访群众1200人次，收集意见建议200余条，发现问题100余个。
健全机制，为清白担当者撑腰鼓劲。该县今年出台了失实检举控告澄清工作办法，从查处诬告陷害行为、失实检举控告澄清正名、结果运用三个方面列出具体内容，对适用的情形、工作方式及工作程序等进行了规范。对反映不实或没有充分证据证明存在问题的情形，采取书面澄清、当面澄清、会议澄清、通报澄清等方式为干部澄清正名，还监督、监察对象“清白”、让广大群众明白事实真相，促使案结事了、息诉罢访。去年以来，该县已开展失实检举控告澄清正名7件次6人，其中，科级干部3名、村组干部3名，查处诬告陷害案件1件。
“通过公开下访接访、乡镇纪委常规巡访、建立健全失实检举控告澄清工作办法等方式，拉近了纪检监察机关与群众的距离，有效疏通了群众信访渠道，切实保障群众合法权益，让群众感受到为民监督就在身边，持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。”该县纪委监委相关负责人表示介绍。（李妹方 || 责任编辑 李品娥）